La forma más fácil de solicitar una devolución es enviándonos un email a atencionalcliente@mipuf.es, con el asunto: Solicitud de Devolución y tu número de pedido y/o factura, indicándonos:
Persona que realizó el pedido, email con el que se realizó el pedido, teléfono, número de pedido o factura y causa de la devolución.
A continuación le ofrecemos información adicional, que también recibirá por email, cuando realice una devolución con mipuf.es:
Este derecho no implicará la imposición de penalidad alguna, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a nuestra empresa (gastos de envío).Este derecho de desistimiento no será aplicable, en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos. Para devolver su mercancía se recomienda empaquetarla en el embalaje original, ya que éste ha sido diseñado y fabricado a medida para mipuf, y es el mejor para el envío de nuestra mercancía. También debe incluirse en el envío una copia de la factura que recibe cuando recepciona su mercancí. Una vez recibido su envío, en 24/48 horas laborables recibirá la devolución del importe de su factura.
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